Du machst, was für uns am Wichtigsten ist: Mit exzellentem Service bringen wir Unternehmen und ihre Kunden jeden Tag näher zusammen

Dein Job: die Welt ein Stückchen besser machen. Wir lösen die Probleme des Alltags. Helfen Menschen, die vielleicht gerade an einem technischen Problem verzweifeln, eine dringende Frage zu ihrer Versicherung haben oder eine Urlaubsreise buchen wollen.

Im Kundenservice bist du für die Kunden unserer Auftraggeber da. Du lieferst ihnen den bestmöglichen Service, egal welcher Bereich und welche Branche. Du hilfst ihnen telefonisch oder auf digitalem Wege, zum Beispiel per Chat. Bist freundlich, professionell und kompetent. Wir sorgen dafür, dass du das nötige Know-how hast. Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend. Immerhin beauftragen uns führende Unternehmen weltweit – und du repräsentierst sie. Und ja, manchmal ist ein Kunde sauer oder das Problem komplex. Aber auch darauf bereiten wir dich vor. Ganz abgesehen davon vertrauen wir auf dein Kommunikationstalent und deine Fähigkeit, individuell auf dein Gegenüber einzugehen und auch in schwierigen Situationen richtig zu reagieren.

Auch gut zu wissen: Unser Kundenservice ist dein Sprungbrett. Du bekommst von uns Schulungen, das beste Training und ein regelmäßiges persönliches Coaching. Und du hast vielfältige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Dein Einstieg ist also nur der Anfang.

 

Dein Arbeitsplatz

Bei uns arbeitest du ganz bequem in einem Großraumbüro am Bildschirm. Unsere Arbeitsplätze sind mit modernster Contactcenter-Technik ausgestattet. Auch wenn du nicht körperlich arbeitest, kann es anstrengend sein: Du musst dich konzentrieren, den ganzen Tag kommunizieren und dabei immer freundlich sein. Egal, der wievielte Anrufer es ist: Der Kunde ist König. Du musst individuell auf ihn und sein Anliegen eingehen. Wie das geht und was du dafür wissen musst, lernst du natürlich vorher von uns.

 

Dein Arbeitstag

Jeder Tag ist anders. Jeden Tag hast du mit anderen Menschen und neuen Herausforderungen zu tun. Das macht deinen Job abwechslungsreich und spannend. Wir versuchen trotzdem, dir zu zeigen, wie ein typischer Arbeitstag aussehen kann.

 

Ein Arbeitstag im Kundenservice

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Deine Vorteile

Extras sind bei uns Standard: Nur wenn wir unser Bestes geben, kannst du es auch. Hier findest du einige der wichtigsten Benefits, die wir dir an unseren Standorten in Deutschland und der Schweiz bieten.

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